Over Sentor
Sentor helpt bedrijven precies uit te zoeken wat hun klanten zeggen. Ontwikkeld door NIKX Technologies B.V. in Amsterdam, zetten we chaotische klantfeedback om in duidelijke prioriteiten die je vandaag nog kunt aanpakken.
Het Begin
Opgericht in 2024, ontstond Sentor omdat de meeste feedbacktools simpelweg niet werken. Ze vertellen je dat klanten ontevreden zijn, maar niet waarom. We zagen bedrijven kijken naar 4-sterrenbeoordelingen terwijl ze stilletjes hun beste klanten verloren.
De Oplossing
We hebben een systeem gebouwd dat reviews leest zoals een mens dat doet. Het zoekt niet alleen naar boze woorden. Het vindt het werkelijke probleem, of het nu het personeel, de prijs of de bezorgtijd is, en vertelt je precies wat je prioriteit moet geven.
Onze Missie
We willen elk bedrijf de kracht geven om hun klanten perfect te begrijpen. Je zou geen team van analisten nodig moeten hebben om uit te zoeken waarom de verkoop daalt. We maken heldere, actiegerichte klantinzichten voor iedereen toegankelijk.
Onze Focus
We verbeteren Sentor voortdurend om je te helpen problemen sneller op te lossen. Ons doel is simpel: we laten je de echte problemen zien, zodat je je tijd kunt besteden aan het oplossen ervan en het laten groeien van je bedrijf.
Ons Bedrijf
NIKX Technologies B.V.
Sentor wordt gebouwd door NIKX Technologies B.V., een technologiebedrijf gevestigd in Amsterdam. We creëren softwaretools die bedrijven helpen echte, alledaagse problemen op te lossen zonder technische kopzorgen.
Erfan Jazeb Nikoo
Erfan heeft Sentor mede-opgericht om klantfeedback te transformeren in bruikbare inzichten. Terwijl zijn mede-oprichter het kernsentimentmodel ontwikkelde, leidde Erfan het team bij NIKX om het volledige platform en ecosysteem eromheen te bouwen.
WBSO Innovatie Ondersteuning
Ons werk aan Sentor wordt erkend en ondersteund door de Nederlandse overheid via het WBSO-programma. Deze steun helpt ons tools te blijven bouwen die klantfeedback echt bruikbaar maken.
Expert Team
We zijn een team van dataspecialisten en software engineers gefocust op één ding: het omzetten van je chaotische klantfeedback in heldere, georganiseerde prioriteiten die je kunt vertrouwen.
Europese Wortels
Gevestigd in het hart van Europa, bouwen we tools met een sterke focus op privacy en beveiliging. Jouw klantdata blijft van jou, veilig versleuteld en strikt beschermd.
Wat We Doen
Sentor verandert de manier waarop je naar feedback kijkt. In plaats van je alleen een score te tonen, laten we je precies zien wat je moet oplossen en hoe je kunt verbeteren.
Heldere Probleemidentificatie
We lezen elke opmerking door en groeperen de feedback automatisch. In plaats van honderden reviews te lezen, zie je direct dat "leveringsvertragingen" je grootste probleem zijn deze week, zodat je direct actie kunt ondernemen.
Meertalige Ondersteuning
We ondersteunen momenteel Engels en Nederlands, waardoor je klanten in hun moedertaal kunt begrijpen. We vangen automatisch lokale nuances en specifieke branchetermen op, zodat er niets verloren gaat in de vertaling.
Totale Data Privacy
Jouw klantgegevens zijn volledig geïsoleerd en veilig. We delen je feedback nooit en gebruiken het ook niet om andere bedrijven te helpen. Alles is strikt beschermd onder de Europese privacynormen.
Klaar om te zien wat je klanten echt denken?
Start vandaag nog gratis. Zie precies waar je problemen liggen en los ze op voordat ze je omzet kosten.