Privacybeleid

Informatieverzameling en Gebruik

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt en informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u gebruikmaakt van de Service. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, factureringsinformatie), gebruiksgegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, toegangstijden, bekeken pagina's, API-verzoeken), cookies en trackingtechnologieën, en gegevens van koppelingen met derden.

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

• Om de Service te leveren en te onderhouden, inclusief het verwerken van sentimentanalyseverzoeken en het beheren van uw account
• Om met u te communiceren over updates, meldingen en vragen
• Om de Service te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
• Voor facturering en betalingsverwerking
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en veiligheid te waarborgen
• Voor marketingdoeleinden, met uw toestemming waar vereist

Onze wettelijke grondslag voor verwerking onder de AVG omvat de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen en toestemming waar van toepassing.

Cookiebeleid

Sentor gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt een toestemmingsbanner getoond. Wij categoriseren onze cookies als volgt:

• Functionele cookies (altijd actief): Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze slaan uw themavoorkeur (Licht / Donker / Systeem) en uw taalvoorkeur (Engels / Nederlands) op. Ze volgen geen persoonlijke informatie en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies (toestemming vereist): Wij gebruiken Google Analytics (via Firebase) om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website. Deze cookies worden alleen geactiveerd nadat u op "Accepteren" klikt in de toestemmingsbanner. Als u op "Weigeren" klikt, worden er geen analysegegevens verzameld.

Uw keuzes beheren: Uw voorkeur wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser (sleutel: s_v_status). U kunt deze op elk moment bijwerken door op het kleine cookie-icoon in de rechterbenedenhoek van een willekeurige pagina te klikken, waarmee de toestemmingsbanner opnieuw wordt geopend. U kunt ook de lokale opslag van uw browser wissen om uw voorkeur te herstellen.

Gegevensdeling en Veiligheid

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen deze delen met dienstverleners (hosting, analytics, betalingsverwerkers), gelieerde ondernemingen, of in geval van een bedrijfsoverdracht. Alle internationale gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG-vereisten via Standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig voor de genoemde doeleinden, waarna deze kunnen worden geanonimiseerd voor analysedoeleinden.

Uw Rechten en Keuzes

Als inwoner van de EU heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage in, correctie van of verwijdering van uw gegevens
• Beperking van de verwerking of gegevensoverdraagbaarheid aanvragen
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Toestemming op elk moment intrekken

De Service is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogden. Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken, Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum.

Contactinformatie

Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande adres. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.